Wir alle haben schon einmal Worte gehört, die sich in den Tiefen unserer Seele festgesetzt und die Geschichte geprägt haben, die wir uns heute erzählen. Der Autor Mark Batterson hat einmal gesagt: „Unsere Worte haben nicht nur Gewicht, sondern auch die Macht, die Narrativen neu zu schreiben.“
Leider vergessen wir leicht, wie mächtig unsere Worte sind, wenn wir zu Führungskräften werden. Dann werden unsere Worte schwerer, landen härter und haben einen stärkeren Einfluss auf die Menschen – im Guten wie im Schlechten. Dr. John Townsend hat einmal gesagt: „Leiter/innen tragen ein Beziehungs-Megaphon mit sich herum, ob sie es wissen oder nicht. Damit meine ich, dass die normale Wirkung, die wir mit unseren Worten auf andere haben, durch die Leitungsrolle noch verstärkt wird.“
Kluge Leitungspersonen wissen um das Gewicht ihrer Worte. Was sie sagen und wie sie es sagen, wird allein durch die Tatsache, dass sie die Leitung haben, noch verstärkt. Deshalb behalten weise Leiter/innen drei Dinge im Blick, wenn sie sprechen.
Die Wichtigkeit von Wörtern
Die Worte, die du sprichst, sind keine zufälligen oder willkürlichen Aspekte der Führung. Worte sind nicht nur Füllmaterial in alltäglichen Gesprächen oder sinnlose Botschaften ohne nachhaltige Wirkung. Ganz im Gegenteil – Worte bewirken etwas. Worte schaffen Welten.
In Sprüche 18:21 HFA heißt es: „Worte haben Macht: Sie können über Leben und Tod entscheiden. Wer sich gerne reden hört, muss mit den Folgen leben.“ Das ist eine gute Erinnerung für Leitungskräfte. Was du sagst, prägt dein Leben und die Welt der Menschen um dich herum. Wenn Leiter/innen diese Realität nicht anerkennen, werden sie weder für ihre Worte noch für die Folgen, die sie verursachen, verantwortlich sein.
Sprüche 12:18 HFA ist eine weitere deutliche Mahnung: „Die Worte eines gedankenlosen Schwätzers verletzen wie Messerstiche; was ein weiser Mensch sagt, heilt und belebt.“ Worte sind wichtig, weil sie durchbohren oder heilen, Tod bringen oder Leben erzeugen. Wie viel Gedanken machst du dir über die Worte, die du sprichst? Hast du dir schon einmal Gedanken über die Bedeutung deiner bedeutungsvollen Worte gemacht?
Die Inhalte von Wörtern
Mark Twain sagte einmal: „Der Unterschied zwischen dem richtigen Wort und dem fast richtigen Wort ist der Unterschied zwischen dem Blitz und dem Blitzkäfer.“ Worte sind wichtig, und die Sprüche liefern vier großartige Erkenntnisse über die Substanz unserer Worte. Die Worte einer Führungskraft sollten sein:
– Lebensspendend. „Wer Gott dient, dessen Worte sind eine Quelle des Lebens. Doch hinter den Worten eines gottlosen Menschen lauert die Gewalt.“ (Sprüche 10,11 HFA)
– Wahrhaftig. „Lügner sind dem HERRN zuwider, aber er freut sich über ehrliche Menschen.“ (Sprüche 12,22 HFA)
– Hilfreich. „Wer Gott gehorcht, dessen Worte sind wohltuend und hilfreich; aber was der Gottlose von sich gibt, ist trügerisch und falsch.“ (Sprüche 10:32 HFA)
– Klug. „Ein verständiger Mensch gibt sein Wissen weiter, aber ein Dummkopf hat nichts Gutes zu sagen.“ (Sprüche 15:7 HFA)
Das bedeutet nicht, dass jedes Gespräch, das eine Führungskraft führt, einfach ist. Manchmal müssen Leiter/innen schwierige Gespräche führen, um schwierige Themen im Leben der Menschen anzusprechen. Aber auch schwierige Gespräche können mit lebensspendenden, wahrhaftigen, hilfreichen und weisen Worten geführt werden.
Der Ton der Worte
In ihrem Buch Dare to Serve sagt Cheryl Bachelder, ehemalige CEO von Popeye’s Louisiana Kitchen: „Wenn Führungskräfte wütend werden, bleiben Zuhören und Lernen auf der Strecke. Verrückte Führungskräfte wissen genau, was sie sagen wollen. Sie kommen direkt zur Sache und sagen dir genau, was sie denken – was sehr effizient, aber auch sehr ineffektiv ist. Die traurige Wahrheit ist: Effizienz im Umgang mit Menschen ruiniert die Beziehungen.“
Gute Führungskräfte wissen, dass zum Inhalt der Worte auch der richtige Klang dieser Worte gehören muss. Einfach ausgedrückt: Wir müssen im richtigen Ton sprechen. Es kommt darauf an, was wir sagen und wie wir es sagen. Wenn wir das nicht richtig machen, laufen wir Gefahr, Beziehungen zu ruinieren.
Die Sprüche geben einen guten Einblick in die Macht und Bedeutung von Worten, die den Ton angeben. Unsere Worte müssen sein:
– Sanft. „Eine freundliche Antwort vertreibt den Zorn, aber ein kränkendes Wort lässt ihn aufflammen.“ (Sprüche 15,1 HFA)
– Gnädig. „Ein freundliches Wort ist wie Honig: Angenehm im Geschmack und gesund für den Körper.“ (Sprüche 16,24 HFA)
– Rechtzeitig. „Jeder freut sich, wenn er treffend zu antworten weiß – wie gut ist das richtige Wort zur rechten Zeit!” (Sprüche 15,23 HFA)
– Selbstbeherrschung. „Wer seine Zunge im Zaum hält, bewahrt sein Leben. Ein Großmaul richtet sich selbst zugrunde.“ (Sprüche 13,3 HFA)
Dein Tonfall entscheidet darüber, ob du Menschen nach unten korrigierst oder nach oben coachst. Der richtige Ton sorgt dafür, dass das Gewicht deiner Worte Leben und Hoffnung bringt und nicht Tod und Verzweiflung. Ich sage Leitern oft: „Sprich die Wahrheit im Ton der Gnade.” Diese Herangehensweise macht einen großen Unterschied, wenn es darum geht, wie du mit Menschen in Kontakt kommst und wie du sie hervorragend führst.
Wähle deine Worte sorgfältig. Als Leitungsperson liegt Leben und Tod in der Macht deiner Zunge, und der Inhalt und der Klang deiner Worte entscheiden über den Ausgang im Leben der Menschen. Deine Worte haben aufgrund deiner Position als Leiter/in ein unverhältnismäßig großes Gewicht. Achte darauf, dass du deine Position sorgfältig nutzt, um weise Worte zu sprechen.
Hier kannst du den Originalartikel im Influence Magazine online lesen
Stephen Blandino gründete die 7 City Church in Fort Worth, Texas, deren Pastor er noch heute ist. In seiner Eigenschaft als Coach und Autor ist er viel auf Reisen und spricht mit Pastoren und Leitern, um sie zu Wachstum zu motivieren und ihnen zu helfen, in ihrem Dienst und ihrer Berufung zu gedeihen.
